[항공편 불일치 시 예약 변경 기준 안내 - 필수 확인]
동행하는 일행이더라도 타고 오시는 항공편 명이 동일하느냐 동일하지 않느냐에 따라 예약 인원 구성 방식이 완전히 변경됩니다.
예를 들어, 총 여행 인원은 2명이지만 1명과 1명이 각각 서로 다른 항공편 명을 이용하여 공항에 들어오시는 상황이라면, 하나의 2인 상품으로 묶어서 예약하실 수 없습니다. 이 경우 반드시 1인 예약 / 1인 예약 형태로 따로따로 총 2건을 각각 개별 예약해 주셔야 정상적인 미팅 배정이 완료됩니다.
■ 입국 패스트 트랙 예약 순서
- 1이용 인원수에 맞추어 원하시는 형태의 입국 상품을 클릭합니다.
- 2날짜 선택 시, 반드시 한국에서 항공편이 최초 출발하는 날짜를 기준으로 클릭해 주세요. (예: 12월 1일 밤 비행기 출발하여 12월 2일 새벽에 도착하는 여정인 경우 -> 예약 신청 날짜는 현지 도착일이 아닌 12월 1일로 선택해야 합니다.)
- 3화면에 표시되는 최종 결제 금액을 확인합니다.
- 4항공편 명 입력란에 정확한 항공사 편명과 공항 예정 도착 시간을 입력해 주세요. (도착 시간이 날짜가 바뀌어 자정 이후인 00:01 이후 새벽 시간대라면, 혼선 방지를 위해 '도착 현지 날짜 및 시간'을 명확히 추가로 기재해 주세요.) 호텔 픽업 연계용 정보 입력란에도 도착 항공편 명을 기재합니다.
- 5'이 상품만 예약하기' 버튼을 누르고 단독 진행을 처리합니다.
- 6현지 예약 가능 유무 조회가 완료되면 시스템에서 인보이스(청구서)가 발송됩니다. 고객님의 '나의 예약 현황'에서 내역 확인 후 최종 결제를 완료해 주시면 담당자가 바우처를 전송해 드립니다.
- 7모바일 및 이메일로 최종 바우처를 안전하게 받아보시면 모든 예약이 정상 완료됩니다.
■ 출국 패스트 트랙 예약 순서
- 1이용 인원수에 맞추어 원하시는 형태의 출국 상품을 클릭합니다.
- 2날짜 입력 시, 수완나품 공항 출국장 미팅 장소에서 실제 직원을 만나 동행하실 날짜를 기준으로 입력해 주세요.
- 3'예약 신청하기' 버튼을 눌러 단계별 양식을 활성화합니다.
- 4항공편 명 입력란에 출국장 미팅 장소에서 가이드 직원을 만나실 희망 시간, 귀국하시는 항공편 명 및 항공기 출발 시간을 입력해 주세요. 만약 이용 항공편 출발 시각이 날짜가 바뀌어 자정 이후인 00:01 이후 새벽 시간대라면, 항공편 출발 현지 시간과 실제 날짜를 착오 없이 명확하게 함께 기재해 주셔야 합니다.
- 5'이 상품만 예약하기' 버튼을 누르고 결제 예비 절차를 진행합니다.
- 6현지 가능 조회가 완료되는 대로 인보이스가 발행되며, '나의 예약 현황'에서 결제를 완료해 주시면 확정 바우처가 발송됩니다.
- 7확정 바우처를 수령하시면 최종 예약이 완료됩니다. (출국 서비스는 티켓팅 전에 미리 직원을 대면 접촉하는 것이 기본 원칙이나, 당일 현장 상황에 따라 항공사 체크인 및 티켓팅을 먼저 진행하신 후 연락하여 미팅하셔도 이용에 문제가 없습니다.)