차량예약 어처구니없어 물어봅니다

이명숙 | 2024. 2. 10. 1:45 | HIT 178 | Google Chrome

2월 9일 6시간의 벤을 예약하였습니다
비행시간이 3시간이 연착되었다하여 한시간에 300바트씩,3시간에 900바트를 현장결제하기로 하였는데...
처음 6시간 예약할때 일정대로만 움직이겠답니다
대기만6시간하셨는데..다른곳은일정에없다며 안간답니다
시컨스퀘어도문을닫아..그냥 공항으로갔습니다..빌린시간도 한시간넘게 남았었는데...다른곳은갈수없다하니까요

당연 시간연장하면 일정도 늘어나야 하는게 맞지않습니까?
답변부탁드려요

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  박원진 184.82.143.105 Google Chrome 2024-02-10 13:54:32
안녕하세요 박군투어입니다
우선 불편함과 고객님의 기분 언짢게 해드려 너무 죄송합니다 (_ _)
잠시 안내 말씀을 드리겠습니다
9시간 차량이용을 진행을 해 주신부분이신데 9시간을 방콕에서만 이용이 가능하신부분이세요
방콕 외곽 또는 다른 지역으로 이동시 추가요금이 발생하시구요
업체에 확인 결과 고객님께서 시컨스퀘어 다음으로 딸랏 롯파이 야시장을 들리신후 공항으로 갔다가 다시 시내로
이동을 원하셨다고 들었습니다
시간이 남으시기에 시내로 오셨다가 다시 공항으로 가신다고 전달 받았는데 공항은 외곽지역으로 추가요금이 발생하세요
외곽으로 나오셨다가 다시 시내 그리고 다시 공항이시기에 그 부분이 기사님과 소통에 오해가 있으셨던거 같습니다
오해 하지 않으셨으면 하는 마음으로 안내해 드리니 조금이나마 오해가 풀리셨으면 좋겠습니다
감사합니다 좋은 주말 되세요 (_ _)
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